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Última actualización: 8 de diciembre de 2025

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Información personal

Cuando realiza una compra o crea una cuenta, podemos recopilar:

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Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago)
Historial de pedidos y preferencias

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación, que incluye:

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Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Procesar y cumplir sus pedidos
Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
Comunicarnos con usted acerca de su cuenta o pedidos
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Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
Cumplir con las obligaciones legales
Analizar el uso del sitio web y las preferencias de los clientes

Compartir su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podríamos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Shopify: Nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico
Procesadores de pago: Stripe, PayPal y otras pasarelas de pago seguras
Transportistas: DHL Express y FedEx International para el cumplimiento de pedidos
Proveedores de servicios de correo electrónico: para enviar confirmaciones de pedidos y comunicaciones de marketing
Proveedores de análisis: Google Analytics para el análisis del rendimiento del sitio web
Herramientas de atención al cliente: Shopify Inbox y otras plataformas de soporte

Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines que especificamos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad del sitio web.
Cookies de rendimiento: nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.
Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: rastrean su actividad para ofrecer anuncios relevantes

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitarlas podría afectar su capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio web.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

Cifrado SSL para transmisión de datos
Procesamiento de pagos seguro a través de proveedores que cumplen con PCI
Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
Acceso restringido a la información personal
Sistemas seguros de almacenamiento y respaldo de datos

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Solicite una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Corrección: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
Exclusión voluntaria: cancele su suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento
Portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
Objeto: Oponerse a cierto procesamiento de su información

Para ejercer estos derechos, contáctenos a info@denijewelry.com .

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. La información de los pedidos se conserva normalmente con fines contables y de cumplimiento legal.

Transferencias internacionales de datos

DENI Jewelry tiene su sede en Bali, Indonesia. Su información podría transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Garantizamos la implementación de las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si cree que hemos recopilado información de un menor, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

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Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en esta página con la nueva fecha de "Última actualización".

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